Проекты

Краткое описание

Проект "МШК: Музейная школа коммуникации и взаимодействия с посетителями" направлен на повышение уровня профессиональных компетенций молодых специалистов сферы культуры и волонтеров культуры в области коммуникации и создания сценариев взаимодействия с посетителями. В рамках проекта будет организована Музейная школа коммуникации и взаимодействия с посетителями (МШК) с использованием опыта организации Школы эксплейнеров Политехнического музея (г. Москва).
Для этого будет разработана программа повышения уровня профессиональных компетенций молодых специалистов сферы культуры и волонтеров культуры, адаптированная к условиям Амурской области. Для ее реализации будут проведены мероприятия в онлайн (не менее 10) и оффлайн (не менее 5) формате, включающие отбор кандидатов, обучение, выпускное мероприятие.
Выпускники МШК в течение трех месяцев (июль-сентябрь 2022) будут осуществлять экскурсионное сопровождение посетителей культурных институций Амурской области (не менее 26), в том числе вновь созданных (музейно-исторический комплекс "Албазинский острог"). Результатом реализации проекта станет повышение уровня профессиональных навыков выпускников МШК в области коммуникации и взаимодействия с посетителями, повышение их конкурентоспособности на рынке труда, как следствие, рост социальной удовлетворенности и формирование благоприятного образа региона.
Созданная методическая база МШК предоставит возможность для развития культурной институции (музея) как приоритетного места для неформального образования по истории и краеведению.
Рост качества экскурсионных услуг приведет к повышению туристической привлекательности территории для гостей и постоянно проживающих людей.

Цель

1. Создание условий для профессиональной и творческой самореализации молодых специалистов и волонтеров культуры через создание и реализацию программы повышения компетентности в сфере коммуникации и взаимодействия с посетителями культурных институций Амурской области

Задачи

1. создать программу повышения компетентности молодых специалистов и волонтеров культуры в сфере коммуникации и взяимодействия с посетителями в Амурской области
2. организовать информационную кампанию по продвижению проекта
3. реализовать разработанную программу "МШК: Музейная школа коммуникации и взаимодействия с посетителями", включающую отбор кандидатов, обучение и выпускное мероприятие
4. повысить качество коммуникации и взаимодействия молодых специалистов и волонтеров культуры с посетителями культурных институций Амурской области
5. организовать и осуществить методическую поддержку по укреплению и развитию сообщества молодых специалистов и волонтеров культуры Амурской области

Обоснование социальной значимости

По данным Росстата с 1990 года ежегодно происходит убыль населения Дальневосточного региона, в том числе Амурской области. Наиболее важной проблемой Амурской области является социально-демографическая. По итогам исследования 2021 года международной аудиторско-консалтинговой сети FinExpertiza Амурская область среди регионов России показала самую негативную динамику сокращения количества молодых специалистов. Среднегодовая численность работников до 30 лет уменьшилась на 22,2%. Соответственно, происходит нехватка молодых специалистов, в том числе в сфере культуры. Развитие туристической отрасли в Амурской области привело к созданию ряда новых туристических объектов. Это обнаружило дефицит квалифицированных специалистов для экскурсионного обслуживания этих объектов. Так, открытый в 2021 году комплекс "Албазинский острог" за 2 месяца работы привлек более 2 тысяч посетителей. Экскурсионное сопровождение комплекса осуществляли сотрудники Амурского краеведческого музея, по одному человеку в каждый экскурсионный день, что очевидно недостаточно для эффективного использования объекта. Отток молодежи в Амурской области сокращает не только количество молодых специалистов, но и волонтеров культуры, и посетителей культурных институций в возрасте от 15 до 30 лет. В исследовании проблематики вовлечения молодежи в потребление музейного продукта (к.п.н. Тихомович А.Н. и Филенко С.С., 2019 г.) подчеркивается актуальность формирования интереса молодых людей к музейному продукту, но отмечается, что аудитория, посещающая культурные институции, с каждым годом взрослеет. Для привлечения молодежи культурным институциям необходимо применять особые инструменты вовлечения, которые соотносятся с возрастом, опытом и интересами посетителей. Эти инструменты непосредственно связаны с компетенциями коммуникации и взаимодействия с посетителями. В 2021 году международная группа ANCOR при поддержке Microsoft провела исследование важности навыков для работодателей и сотрудников в России. Данные подтвердили мировые тенденции: Soft Skills, которые, в том числе, связаны с коммуникацией и взаимодействием, оказались важнее других навыков, как для сотрудников, так и для работодателей. В связи с перечисленными социально-демографической и социокультурной проблемами региона требуется создать и реализовать программу повышения компетентности в сфере коммуникации и взаимодействия с посетителями для развития и поддержки молодых специалистов и волонтеров культуры и укрепления их сообщества.

География проекта

Амурская область, г. Благовещенск, г. Свободный, г. Белогорск

Целевые группы

1. молодые специалисты и волонтеры культуры
2. посетители культурных институций Амурской области, в том числе молодежь